Shop Natura Medica — Informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 Regolamento UE 2016/679 e D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018)
La presente informativa descrive i dati personali raccolti e trattati quando si utilizzano i siti web di proprietà di Shop Natura Medica (i “Siti”), come vengono raccolti, trattati, condivisi e protetti, quali sono le scelte a disposizione dell’utente in tema di dati personali e come contattarci.
1. Titolare del trattamento
Titolare del trattamento è Shop Natura Medica S.r.l., con sede legale in VIA LETTONIA 14/C, 58100 – GROSSETO (GR), P.IVA: 01771380530.
E-mail di contatto: info@shopnaturamedica.com
2. Normativa applicabile
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dal Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e dal D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018 (“Codice Privacy”), nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e sicurezza, e a tutela dei diritti, delle libertà fondamentali e della dignità dell’utente, con particolare riferimento alla riservatezza e all’identità personale.
3. Ambito di applicazione
La presente informativa si applica a tutti i prodotti attualmente in vendita sui Siti (vaporizzatori e accessori) e ai prodotti che verranno progressivamente introdotti, inclusi integratori alimentari e prodotti per il benessere.
4. Quali dati raccogliamo e quando
Possiamo richiedere alcuni dati personali per fornire i prodotti o servizi richiesti: ad esempio quando si effettua un acquisto, si contattano i nostri servizi consumatori, si richiede di ricevere comunicazioni, si crea un account, si partecipa a eventi o concorsi, ci si iscrive alla newsletter o si utilizzano i Siti. Questi dati includono:
- dati di contatto: nome, email, telefono, indirizzo di spedizione e di fatturazione;
- dati di accesso e account: nome utente, password, ID utente univoco;
- dati anagrafici: sesso, città natale, data di nascita, cronologia degli acquisti;
- informazioni sulle modalità di pagamento (i dati della carta non sono conservati dal Titolare ma gestiti dal fornitore del servizio di pagamento);
- immagini, foto e video eventualmente caricati dall’utente;
- preferenze in tema di marketing e cookie.
Al momento dell’interazione con i Siti, alcuni dati vengono automaticamente raccolti dal dispositivo o dal browser: ID del dispositivo, informazioni di rete, cookie, indirizzi IP, intestazioni dei referrer, dati identificativi del browser, web beacon e tag — si veda la Sezione 9 “Cookie e strumenti di tracciamento”.
5. Minori
Nel rispetto della normativa vigente, non è consentita la registrazione ai Siti né l’iscrizione alla newsletter a chi non ha raggiunto l’età minima stabilita dalla legge del proprio Paese di residenza.
6. Finalità del trattamento e base giuridica
- a) esecuzione del contratto di vendita e dei servizi connessi (elaborazione ordini, spedizione, fatturazione, assistenza post-vendita) — base giuridica: esecuzione di un contratto (art. 6.1.b GDPR);
- b) adempimento di obblighi di legge fiscali, contabili e amministrativi — base giuridica: obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR);
- c) gestione interna dell’attività, contabilità, prevenzione di frodi e abusi, tutela dei diritti del Titolare — base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR);
- d) invio di comunicazioni commerciali relative a prodotti e servizi già acquistati o simili a clienti esistenti (c.d. soft spam) — base giuridica: legittimo interesse nei limiti dell’art. 130, comma 4, Codice Privacy, con diritto di opposizione in ogni comunicazione;
- e) invio della newsletter a chi presta apposito consenso — base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR) — si veda la Sezione 7;
- f) cookie, remarketing e pubblicità personalizzata — base giuridica: consenso raccolto tramite banner cookie (art. 6.1.a GDPR) — si veda la Sezione 9.
7. Newsletter
Shop Natura Medica offre agli utenti la possibilità di iscriversi alla newsletter per ricevere comunicazioni promozionali e informative su prodotti, servizi, offerte speciali e iniziative.
L’iscrizione è subordinata al consenso espresso e libero dell’utente, raccolto tramite l’apposito modulo presente sul Sito con selezione della casella di accettazione (mai preselezionata).
Dati trattati per l’invio della newsletter:
- indirizzo email (obbligatorio);
- nome e cognome (facoltativo, per personalizzare le comunicazioni);
- data, ora e indirizzo IP al momento dell’iscrizione, conservati a prova del consenso prestato.
Il consenso è revocabile in qualsiasi momento, senza conseguenze negative, tramite:
- il link “Annulla iscrizione” in calce a ogni comunicazione;
- l’area personale del Sito;
- una richiesta scritta a info@shopnaturamedica.com.
La revoca non pregiudica la liceità del trattamento svolto prima della stessa.
Per consultare l’informativa completa sul trattamento dei dati personali è possibile fare riferimento alla Privacy Policy.
8. Perché e come vengono usati i dati personali
- per garantire la funzionalità dei Siti e dei Servizi richiesti (es. gestione ordini, assistenza clienti);
- per comunicazioni su prodotti, servizi e altre finalità promozionali, previo consenso ove richiesto;
- per svolgere, migliorare e mantenere l’attività, i prodotti e i servizi (contabilità, revisione, diagnosi di problemi tecnici);
- per tutelare i diritti, la proprietà o la sicurezza del Titolare (prevenzione frodi, adempimento a ordini dell’autorità giudiziaria);
- per finalità di ricerca e analisi statistica sull’utilizzo dei Siti, in forma aggregata.
9. Cookie e strumenti di tracciamento
I Siti utilizzano cookie propri e di terze parti, gestibili in ogni momento tramite il pannello “Modifica preferenze cookie” richiamabile dal footer del Sito:
- Cookie tecnici — indispensabili al funzionamento del Sito e del carrello. Non richiedono consenso.
- Cookie analitici — per comprendere l’utilizzo del Sito e migliorarne le prestazioni. Richiedono consenso se non anonimizzati.
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La dichiarazione dettagliata dei singoli cookie utilizzati, con finalità, durata e titolarità (prima o terza parte), è consultabile nel pannello di gestione del consenso presente sul Sito.
10. Comunicazione e destinatari dei dati
I dati possono essere comunicati a:
- corrieri e società di spedizione, per l’esecuzione della consegna;
- fornitori del servizio di pagamento;
- consulenti fiscali e contabili;
- fornitori di servizi informatici e di hosting;
- fornitori del servizio di invio newsletter, nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR;
- soggetti autorizzati per obbligo di legge.
I dati degli iscritti alla newsletter non sono ceduti a terzi per finalità proprie di questi ultimi né diffusi.
11. Trasferimento dei dati verso Paesi extra-UE
Alcuni fornitori di servizi (es. strumenti di analisi, marketing o pagamento) possono avere sede al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tal caso, il trasferimento avviene sulla base delle Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea o di altra garanzia adeguata ai sensi degli artt. 44-49 GDPR.
12. Periodo di conservazione
- dati relativi a ordini, fatturazione e contabilità: 10 anni, secondo gli obblighi di legge fiscali;
- dati dell’account: per la durata dell’iscrizione e fino a richiesta di cancellazione;
- dati per l’invio della newsletter: fino alla revoca del consenso, cancellati entro un termine ragionevole dalla revoca;
- dati di navigazione e cookie: secondo la durata indicata per ciascun cookie nel pannello di gestione del consenso.
13. Diritti dell’interessato
Ai sensi degli artt. 15-22 GDPR, l’utente può in qualsiasi momento:
- accedere ai propri dati;
- chiederne la rettifica o l’integrazione;
- chiederne la cancellazione;
- richiedere la limitazione del trattamento;
- opporsi al trattamento;
- richiedere la portabilità dei dati;
- revocare il consenso eventualmente prestato.
Può inoltre proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali: www.garanteprivacy.it.
Per esercitare tali diritti è possibile scrivere a: info@shopnaturamedica.com
14. Aggiornamenti dell’informativa
La presente informativa può essere aggiornata periodicamente. Si invitano gli utenti a consultarne regolarmente il contenuto sul Sito.
Data ultima revisione: 05.08.2026
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