Politica di Reso – Shop Natura Medica

La tua soddisfazione è importante per noi.
Se non sei pienamente soddisfatto del tuo acquisto, ti offriamo una politica di reso chiara e trasparente.
Diritto di recesso (14 giorni).
Come previsto dalla normativa europea sul commercio online, hai diritto a recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna senza dover fornire alcuna motivazione.
Entro questo periodo verrà rimborsato l’intero importo del prodotto, al netto delle spese di spedizione iniziali, dazi o tasse.

POLITICA DEI RESI DI OGNI PRODUCER:

DA VINCI:

•⁠ ⁠Termine reso: entro 14 giorni dalla consegna.
• Condizioni: garanzia di soddisfazione 100%.
• Come fare: se non sei soddisfatto, puoi richiedere reso o sostituzione contattando il supporto entro i termini.
• Prodotti danneggiati/mancanti: da segnalare entro 72 ore dalla consegna.

STORZ & BICKEL:

• Controllo alla consegna: il cliente deve ispezionare immediatamente i prodotti ricevuti.
• Segnalazioni: in caso di prodotto danneggiato, difettoso o non conforme (es. problemi UPC/SKU) o spedizione errata, contattaci via e-mail entro 5 giorni lavorativi dalla consegna.
• Esito: dopo verifica, provvederemo a sostituzione o rimborso.
• Spedizione di sostituzione: a nostro carico con spedizione standard.

PAX LAB:

• Termine reso: entro 14 giorni dall’acquisto.
• Condizioni: solo per prodotti nuovi, non usati e con sigillo integro.

DYNAVAP:

• Termine reso: entro 90 giorni dall’acquisto.
• Condizioni: non serve l’imballo originale, ma il prodotto deve essere restituito in condizioni idonee alla verifica.
• Spese di spedizione reso: a carico del cliente.
• Costi non rimborsabili: eventuali spese di spedizione iniziali, dazi e tasse.

SMONO:

• Termine reso standard: entro 14 giorni dalla consegna, senza motivazione, come previsto dal Codice del Consumo.
• Estensione reso: fino a 30 giorni dalla consegna se:
• il prodotto è non utilizzato
• in confezione originale sigillata